개인정보처리방침

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시행일자: 2026. 03. 16.

이전 버전: 2020. 01. 01. ~ 2026. 03. 15. 적용 (고객센터 문의 시 열람 가능)

주식회사바다핀테크(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하여 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리합니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 회사가 운영하는 서비스명은 '휘파람 앱'(이하 '서비스')입니다.

목 차

  • - 제1조(개인정보의 처리 목적)
  • - 제2조(처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
  • - 제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)
  • - 제4조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
  • - 제5조(개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)
  • - 제6조(개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항)
  • - 제7조(개인정보의 파기)
  • - 제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
  • - 제9조(연계정보(CI) 처리에 관한 사항)
  • - 제10조(개인정보의 안전성 확보조치)
  • - 제11조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
  • - 제12조(위치기반서비스 이용에 관한 사항)
  • - 제13조(개인정보 보호책임자)
  • - 제14조(권익침해 구제방법)
  • - 제15조(개인정보 처리방침의 변경)

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  • ① 회원가입 및 관리: 본인확인·개인식별, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 가입의사 확인, 만 14세 이상 여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달
  • ② 재화 또는 서비스 제공: 배달중개서비스(주변 가맹점 노출 등 위치기반서비스 포함) 제공, 주문·결제·정산·환불, 배달대행업체를 통한 배달 처리
  • ③ 마케팅 및 광고에의 활용: 이벤트·광고성 정보 제공(별도 동의한 회원에 한함)

※ 서비스는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제2조(처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

  • ① 회사는 다음과 같은 법적 근거로 정보주체의 개인정보를 수집·이용합니다.

    1. 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 (「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 계약의 체결·이행 등)

    수집·이용목적 수집항목 수집출처/비고 보유기간
    회원 식별, 서비스 제공 및 안내, 상담 관리 아이디, 비밀번호, 이름(또는 닉네임), 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소 정보주체 직접 입력 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 (관계법령에 따라 보관되는 정보는 예외)
    간편 로그인(가입) 네이버: 회원번호, 별명 / 카카오: 회원번호, 별명 / 애플: 회원번호 네이버·카카오·애플로부터 제공받음 (제6조 국외이전 참조 - 애플) 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
    본인확인(연령제한 상품 주문 시 성인 여부 확인, 디지털 온누리상품권 결제 시 본인확인 등) 연계정보(CI) 본인확인기관 (주)드림시큐리티로부터 제공받음 (제9조 참조) 회원 자격 유지기간 동안 보유 (탈퇴 시 부정이용 방지 및 정산·환불 등 사후처리를 위해 30일간 보유 후 파기)
    결제서비스 제공(현금영수증) 휴대폰번호, 사업자번호 정보주체 직접 입력 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
    결제서비스 제공(환불) 은행명, 예금주, 계좌번호 정보주체 직접 입력 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
    주문관리, 배달중개서비스 제공 수령인 정보(이름 또는 닉네임, 주소, 휴대전화번호 또는 안심번호) 정보주체 직접 입력 (제4조 제3자 제공 참조) 주문 처리 완료 후 지체없이 파기 (관계법령에 따라 보관되는 정보는 예외)
    이물 신고·불만 접수 및 처리 주문내역, 문의내용(사진 첨부 시 해당 이미지) 정보주체 직접 입력(앱 내 문의하기 또는 고객센터) 이물 통보 완료 시까지
    위치기반서비스 제공(주변 가맹점 노출 등) 위치정보(GPS 등) 서비스 이용 과정에서 자동 수집 서비스 이용 종료 시 즉시 파기 (제12조 참조)

    2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보

    수집·이용목적 수집항목 법적 근거 보유기간
    이벤트·프로모션 등 광고성 정보 안내 휴대전화번호, 이메일주소 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의) 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지

    ※ 위 마케팅 동의는 회원가입 시 별도로 확인하며, 동의 후에도 [마이페이지 > 개인정보 수정]에서 언제든지 철회할 수 있습니다. 회사는 위 동의 항목 외의 목적으로 이용자의 개인정보를 마케팅에 활용하지 않습니다.

    3. 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보

    • - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, 기기정보(단말기 종류, OS유형) 등

    ※ 회사는 맞춤형 광고 제공을 위한 행태정보를 수집·이용하지 않습니다.

  • ② 개인정보 수집방법
    • 1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 동의하고 직접 입력하는 경우
    • 2. 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 이메일, 팩스, 전화 등을 통해 수집되는 경우
    • 3. 간편 로그인 제휴사(네이버, 카카오, 애플) 및 본인확인기관((주)드림시큐리티)으로부터 제공받는 경우
    • 4. 서비스 이용 과정에서 자동수집장치를 통해 자동으로 생성·수집되는 경우

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

  • ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
    • 1. 회원 정보: 회원 탈퇴 즉시(부정이용 방지 및 정산·환불 등 사후처리를 위해 탈퇴 후 연계정보(CI)는 30일간 보관)
    • 2. 비회원 정보: 업무 목적 달성 시까지
    • 3. 이물 발견 신고: 이물 통보 완료 시까지
    • 4. 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 건 종료 시까지
    • 5. 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 정산 시까지
  • ② 1년간 서비스 이용 기록이 없는 회원의 개인정보는 분리 보관합니다.
  • ③ 회원 탈퇴 또는 회원 자격 정지 후 재가입, 임의 해지 등을 반복하여 할인쿠폰·이벤트 혜택 등으로 부당한 경제적 이익을 취하거나 명의를 무단 사용하는 등 편법·불법행위를 하는 회원을 차단하고, 탈퇴 처리에 따른 정산·환불 등 사후처리를 위해, 회사는 회원 탈퇴 후 30일간 연계정보(CI)를 보유합니다.
  • ④ 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 정한 기간 동안 정보를 보관합니다.
    법령 항목 보유기간
    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 표시·광고에 관한 기록 6개월
    계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 5년
    소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
    전자금융거래법 전자금융 거래에 관한 기록 5년
    통신비밀보호법 서비스 이용에 관한 로그 기록 3개월
    특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 고객확인 의무에 관한 기록 5년
    위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 개인위치정보에 관한 기록 6개월
    위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조제2항 개인위치정보 이용·제공사실 확인자료 6개월

제4조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자 제공목적 제공항목 법적 근거 보유·이용기간
가맹점(입점 상점) 주문 처리 및 배달 중개 주소, 연락처(또는 안심번호), 주문자명(이름 또는 닉네임) 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행) 주문 처리 완료 후 지체없이 파기
배달대행업체 (가맹점이 개별 계약한 다수의 배달대행업체) 배달업무 수행(라이더 배차 및 배송) 주소, 연락처(또는 안심번호), 주문자명(이름 또는 닉네임) 「개인정보 보호법」 제17조제4항 (당초 수집목적과 관련된 범위 내 추가적 제공) 배달 완료 후 지체없이 파기

회사의 시스템은 가맹점이 계약한 배달대행업체 시스템과 연동되어 있으며, 이 연동을 통해 배송지·연락처·주문자명 등 주문정보가 배달대행업체에 직접 전달됩니다. 연동되는 배달대행업체는 가맹점별로 다수이고 수시로 변경될 수 있어 개별 업체명 대신 유형으로 표기합니다.

배달대행업체에 대한 정보 제공은 배달중개서비스라는 계약의 본질적 내용에 포함되어 당초 수집 목적과 관련된 범위에서 이루어지는 추가적 제공에 해당하며, 회사는 다음 기준에 따라 판단하고 개인정보 보호책임자가 이를 정기적으로 점검합니다.

  • - 당초 수집 목적(배달중개서비스 제공)과의 관련성
  • - 이용자가 서비스 가입·이용 과정에서 충분히 예측 가능한 범위인지 여부
  • - 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않는지 여부
  • - 안심번호 등 안전조치를 적용하고 있는지 여부

제5조(개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)

회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁자 위탁업무
나이스페이먼츠(주) 결제 및 정산 대행
(주)이노페이 결제 대행
(주)드림시큐리티 본인확인(연계정보(CI) 생성 및 제공)
(주)에스엠티엔티(원샷) 문자메시지(SMS) 발송
카카오 알림톡 발송
(주)가비아 서비스 운영을 위한 서버 호스팅

회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하겠습니다.

제6조(개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항)

회사는 간편 로그인(애플) 서비스 제공을 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제2호(정보주체와의 계약 체결·이행에 필요하고 이전에 관한 사항을 정보주체에게 알린 경우) 등에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

이전받는 자 이전국가 이전방법 이전항목 이전목적·보유기간 이전받는 자의 연락처
Apple Inc. 미국 이용자가 애플 로그인을 이용하는 시점, 네트워크를 통한 전송 애플 회원번호(식별자) 등 간편 가입·로그인 제공 / 보유기간: 회원 탈퇴 시까지 Apple 개인정보 보호 담당팀
전화: +82-2-6712-6700
웹사이트: apple.com/kr/privacy/contact

※ 위 연락처는 Apple 개인정보 처리방침(2026. 4. 7. 개정)에 공개된 대한민국 이용자 대상 연락처를 기준으로 기재하였으며, 애플 정책 개정에 따라 변동될 수 있으므로 최신 정보는 애플 공식 채널(apple.com/kr/privacy/contact)을 통해 확인하시기 바랍니다.

정보주체는 국외이전에 동의하지 않을 권리가 있으며, 이 경우 애플 로그인 대신 다른 가입수단(아이디/비밀번호, 네이버, 카카오 로그인)을 이용하여 서비스에 가입할 수 있습니다.

제7조(개인정보의 파기)

  • ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • ② 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 1. 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
    • 2. 파기방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법으로 파기하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

  • ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 1. 개인정보 열람요구
    • 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 3. 삭제요구
    • 4. 처리정지 요구
    • 5. 동의철회
  • ② 제1항에 따른 권리 행사는 다음의 방법으로 하실 수 있습니다.
    • 1. 앱 내 [마이페이지 > 개인정보 수정] 메뉴를 통한 직접 열람·정정·처리정지·동의철회, [마이페이지 > 회원탈퇴]를 통한 삭제요구
    • 2. 고객센터(전화 1833-7522, 이메일 badafintech@gmail.com), 서면, 모사전송(FAX) 등을 통한 요청

    회사는 위 요청에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

  • ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • ⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
  • ⑥ 정보주체는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
  • ⑦ 정보주체가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 정보주체에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  • ⑧ 정보주체는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 개인정보가 유출되지 않도록 주의하시고, 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다. 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제9조(연계정보(CI) 처리에 관한 사항)

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제23조의6, 같은 법 시행령 제13조 및 「연계정보의 생성·처리등에 관한 기준」(방송통신위원회 고시) [별표4]에 따라 연계정보 이용기관으로서 다음과 같이 연계정보(CI)를 안전하게 처리하고 있습니다.

  • ① 정의
    연계정보(CI)란 본인확인기관이 이용자의 주민등록번호를 비가역적으로 암호화하여 생성한 정보로서, 서로 다른 사업자 간 이용자를 식별·연계하기 위하여 사용되는 정보를 말합니다. '연계정보 처리'란 연계정보의 수집, 생성, 제공·이용, 대조·연계 등 그 밖에 이와 유사한 행위를 말합니다.
  • ② 연계정보의 수집 및 처리 현황
    회원가입 시 이용자가 본인인증을 진행하면, 본인확인기관인 (주)드림시큐리티가 연계정보(CI)를 생성하여 회사에 제공합니다. 회사는 연계정보 이용기관으로서 제공받은 연계정보를 다음의 목적으로만 처리하며, 그 밖의 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
    • 1. 주류 등 연령제한 상품 주문 시 성인 여부 확인
    • 2. 디지털 온누리상품권 결제 시 본인 확인
    • 3. 주문 시마다 반복적인 재인증을 방지하기 위한 회원 자격 유지기간 동안의 보유

    연계정보는 회원 자격 유지기간 동안 보유하며, 회원 탈퇴 등으로 보유 목적이 소멸한 경우 지체없이 파기함을 원칙으로 합니다. 다만 부정이용 방지 및 탈퇴 처리에 따른 정산·환불 등 사후처리를 위하여 회원 탈퇴일로부터 30일간 보유한 후 자동으로 파기합니다. 암호화 등 안전조치에 관한 사항은 제10조를 따릅니다.

    ※ 회사는 중복가입확인정보(DI)는 수집·확인하지 않으며, 연계정보(CI)만을 보유·처리합니다.

  • ③ 연계정보 침해사고 접수 및 대응 절차
    회사는 연계정보의 분실·도난·유출 등 침해사고(발생이 의심되는 경우 포함)에 대응하기 위한 접수 창구와 절차를 마련하고 있습니다.
    • - 접수창구: 고객센터(전화 1833-7522, 이메일 badafintech@gmail.com), 앱 내 문의하기(1:1문의)
    • - 담당부서: 운영팀

    접수된 사고는 다음 절차에 따라 처리합니다.

    • 1. 사고 접수 및 담당자 배정
    • 2. 사고 원인 분석 및 피해 범위 확인
    • 3. 피해 확산 방지 조치(시스템 격리, 접근 차단 등)
    • 4. 관계기관(방송통신위원회, 한국인터넷진흥원 등) 신고 및 이용자 통지(관련 법령에 따른 기한 내)
    • 5. 피해복구 조치 및 재발방지 대책 수립

    처리 결과는 접수 시 이용한 채널(전화, 이메일 등)을 통해 이용자에게 안내합니다.

  • ④ 연계정보 관련 정보주체의 요구 대응 절차
    정보주체는 본인의 연계정보(CI) 처리 현황에 대하여 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 요구할 수 있습니다.
    • - 요구방법: 고객센터(전화 1833-7522, 이메일 badafintech@gmail.com), 앱 내 문의하기(1:1문의)
    • - 처리부서: 운영팀
    • - 처리기한: 요구 접수 시 영업일 기준 3일 이내에 처리결과를 이용자에게 통지합니다.

    이 방법과 절차는 연계정보 수집 시의 절차(회원가입 시 본인인증)보다 어렵지 않도록 운영됩니다. 다만 부정이용 방지 및 정산·환불 등 사후처리를 위하여 보유 중인 기간(탈퇴 후 30일)에는 삭제 요구가 제한될 수 있으며, 이 경우 그 사유와 처리 예정 시기를 안내합니다.

제10조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
  • 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 및 연계정보(CI) 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제11조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

  • ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
  • ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 단말기 내 저장공간에 저장되기도 합니다.
    • 1. 쿠키의 사용목적: 로그인 상태 유지, 서비스 이용형태 파악, 보안접속 여부 확인 등 이용자에게 최적화된 서비스 제공을 위해 사용됩니다.
    • 2. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 웹브라우저 설정 메뉴를 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. (예: 크롬 - 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 사파리 - 설정 > Safari > 개인정보 보호 및 보안 > 모든 쿠키 차단)
    • 3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

※ 회사는 맞춤형 광고 제공을 목적으로 한 행태정보는 수집·이용하지 않습니다.

제12조(위치기반서비스 이용에 관한 사항)

  • ① 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 위치기반서비스사업자로 신고를 완료하였으며(신고번호: 2748), 이용자에게 위치정보를 활용한 주변 가맹점 노출 등 배달중개서비스를 제공하고 있습니다.
  • ② 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한하고 있어(제1조 참조), 위치정보법상 14세 미만 아동 및 법정대리인의 동의에 관한 별도 절차를 운영하지 않습니다.
  • ③ 위치정보의 보유기간은 제3조④ 표에 따르며, 서비스 이용 종료 시 지체없이 파기합니다.
  • ④ 위치정보 관리책임자는 제13조에서 정한 개인정보 보호책임자가 겸임합니다.

제13조(개인정보 보호책임자)

  • ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    구분 내용
    성명 이동준
    소속부서 운영팀
    연락처 전화: 1833-7522 / 이메일: badafintech@gmail.com
  • ② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드리겠습니다.

제14조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리·피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 문의하여 주시기 바랍니다.

  • * 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
    • - 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • - 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
    • - 전화: (국번없이) 118
    • - 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
  • * 개인정보 분쟁조정위원회
    • - 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
    • - 홈페이지: www.kopico.go.kr
    • - 전화: (국번없이) 1833-6972
    • - 주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
  • * 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
  • * 경찰청 사이버안전국: 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제15조(개인정보 처리방침의 변경)

  • ① 이 개인정보 처리방침은 2026년 3월 16일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전(단, 중요한 내용 변경의 경우 30일 전)부터 회사가 운영하는 휘파람 앱 내 '공지사항'을 통해 공지하겠습니다.
  • ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
    • - 2020. 01. 01. ~ 2026. 03. 15. 적용본(종전 사업자 운영 당시, 고객센터 문의 시 열람 가능)